Возврат денежных средств

Возврат денег при онлайн оплате, если тур не подтвержден туроператором

При невозможности выполнить бронирование тура по каким либо причинам (закончились места на самолете, нет возможности подтвердить размещение в отеле и д.р.) деньги возвращаем сразу. 

Срок поступления денежных средств:

  • 1 час, если оплата была произведена банковской картой.
  • 1-7 дней, при других способах оплаты.

Возврат денег при онлайн оплате, если тур подтвержден туроператором

Необходимо написать заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Сканированное письмо отправить на электронную почту, с которой получено подтверждение тура.

Возврат осуществляется в течение одного банковского дня с момента получения денежных средств на счет агентства от туроператора. Сумма возврата уменьшается на  фактические затраты туроператора, понесенные в связи с бронированием и последующей аннуляцией тура, и может составлять 0-100%

Срок поступления денежных средств: 1-7 дней.